For å forbedre kundenes interesser, oppdaterer og justerer vi refusjons- og returpolitikken vår. De spesifikke situasjonene som dekkes av den nye policyen er som følger:
Defekt produkt:
Dette inkluderer rifter, feiltrykk, feil farger eller feil produkt sendt.
Kunder kan velge å motta 100 % refusjon eller motta et nytt produkt.
Bestilling tapt under transport:
Kunder kan velge å motta 100 % refusjon eller motta et nytt produkt.
Kundens misnøye med kvalitet:
Vi vil nøye gjennomgå hvert enkelt tilfelle og gi en refusjon på 40–55 %.
Kunder trenger ikke å returnere produkter.
Kundens misnøye med rask levering:
Hvis leveringsperioden spesifisert på siden for leveringspolicy overskrides, refunderer vi ekspressfraktgebyret til kunden.
Kundereturer (ikke produktrelatert):
Vi vil gi kunden en adresse for å returnere produktet.
Vi vil utstede 100 % refusjon til kunden ved mottak av de returnerte varene på vårt lager.
Adressen oppgitt av kunden er feil:
Vi vil sende nye produkter til kundene.
For alle andre tilfeller gjelder vår standardpolicy:
komme tilbake:
Vi aksepterer retur på varer sendt av oss dersom varene er defekte på grunn av vår feil (for eksempel feil varer eller skadede varer).
Returnerte varer må ledsages av kjøpsbevis.
Vår policy er gyldig i 15 dager fra ankomstdato. Returer vil ikke bli akseptert etter 15 dager fra leveringsdato.
For mer informasjon, vennligst se våre fullstendige retningslinjer [her] (fullstendig policy-lenke) eller kontakt oss på prosykkeltroye@fashionbagin.com.
